「YH-002ヘルメットXLサイズ」自主回収・交換のお詫びとお知らせ
2024.07.16 Information Tokyo
この度、株式会社山城が販売する「YH-002ヘルメット」の一部商品において保護範囲と強度不足により、製品安全協会が定める「SG基準」に適合しないものが一部含まれていることが判明致しました。ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたします事、深くお詫び申し上げます。 つきましては、下記の通り対象商品の自主回収・交換をさせていただきますので誠に恐れ入りますが、ご確認の上、問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
尚、「YH-002ヘルメット」は保護範囲と強度について「SG基準」に準ずる改善を完了しており、同基準を満たした改善品での交換を実施させていただきます。
YH-002ヘルメット XLサイズの該当商品をご購入されたお客様が対象です。
下記以外のサイズ・輸入年月日の商品は「SG基準」に適合しております。
■対象商品
YH-002 XLサイズ ※M・Lサイズは該当しません
■対象カラー
BLACK, MATTE BLACK, PEARL WHITE, GROSS GRAY
■輸入年月日
2022年6月10日・2023年3月22日 ※左記輸入年月日以外の商品は該当しません。
■確認方法
内装内側の「御注意」ステッカー（上記記画像参考）をご確認ください。
■交換方法
下記住所まで着払いにてご返送ください。商品到着後「SG基準」に適合する同商品を交換品として発送させていただきます。
■本件に関するお問い合わせ・返送先
株式会社山城
〒123-0841東京都足立区西新井7-19-12
お問い合わせ番号：0120-785-624 (フリーダイヤル)
受付時間：午前9:00～12:00午後1:00～5:00（土・日・祝日休業日を除く）